Rückgabe und Erstattung

Rückgaberecht bei AccessorizeMe.de

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei AccessorizeMe.de rundum zufrieden sind. Falls Sie jedoch einmal nicht zufrieden sein sollten, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Bedingungen für eine Rücksendung:

• Ihr Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
• Sie müssen den Kaufbeleg oder den Nachweis des Kaufs vorlegen.

So starten Sie eine Rücksendung:

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eine Rücksendung zu veranlassen. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Adolf-Spiegel-Str 1a
64409 Messel

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Beschädigungen und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt auf eventuelle Schäden oder Mängel. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt wurde oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel:

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Umtausch:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und nach Genehmigung der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Erstattungen:

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen erfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht haben.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].